Landing Pages – Die Schnittstelle zwischen Werbung und Verkauf

Die Landing Page ist die Schnittstelle zwischen Werbung und Verkauf – hier müssen Sie Ihre Produkte überzeugend präsentieren, damit Ihre Besucher auch zu Kunden werden.

Manche Online-Versandhändler meinen es besonders gut – sie möchten dem Kunden jede erdenkliche Frage bereits auf der Startseite ihres Shops beantworten, und beladen diese Seite daher mit einer unübersichtlichen Menge an Informationen.

Komplizierte Startseiten von Online-Shops schrecken selbst den erfahrensten Online-Shopper oft vom Kauf ab. Doch auch eine gut durchdachte und strukturierte Startseite kann zu Benutzerabbrüchen führen, dann nämlich, wenn der Besucher über eine Produktanzeige auf den Online-Shop kommt und das jeweilige Produkt in einer Masse von Kategorien, Sonderangeboten und Funktions-Buttons untergeht.

Die Links von Produktanzeigen sollten daher nicht einfach auf die Startseite eines Online-Shops führen, sondern auf speziell auf die Anzeigen abgestimmte Landing Pages.

Diese können verhindern, dass die Konversionsrate auf dem Online-Shop in den Keller sinkt. Vor allem, wenn Sie Stichworte aus Ihrer Produktwerbung – beispielsweise Keywords – auf der Seite wieder aufnehmen. So kann sich der Besucher sicher sein, dass er auf der richtigen Seite gelandet ist.

Doch wie erstellt man eine Landing Page, die Besucher neugierig macht und im besten Fall zum Kauf animiert?

Zunächst sollten Sie sich überlegen, welche Absicht Sie mit Ihrer Landing-Page verfolgen.

Für Online-Versandhändler ist dieses Ziel in den meisten Fällen einen Besucher zum Kauf zu bewegen. Ein anderes mögliches Ziel wäre das Erhalten von Daten potenzieller Kunden, z.B. indem sich diese für einen Newsletter eintragen oder als User registrieren.

• Der Besucher entscheidet binnen weniger als vier Sekunden, ob er in Ihrem Shop das gewünschte Produkt findet. Machen Sie aus diesem Grund Ihr Angebot deutlich. Geben Sie zentrale Informationen (genaue Produktbezeichnung, Preis, Versandmodalitäten) auf der Landing Page an und lassen Sie den Interessenten nicht lange danach suchen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bounce-Quote gering halten. Sogenannte „Bounces“ sind Besucher, die Ihre Seite nach nur einem Klick wieder verlassen. Je überzeugender Ihre Landing Page ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher tiefer in Ihren Shop hinein navigieren.

• Nutzen Sie Ihren Vorteil: Der potenzielle Kunde findet auf Ihrer Landing Page genau das Produkt, dass er oder sie gesucht hat. Aus diesem Grund sollten Sie für jede Ihrer AdWord-Anzeigen und für jeden optimierten Suchbegriff die passende Landing Page erstellen. Vor allem für Pay-per-Click-Anzeigen (also z.B. die Google AdWords) sind angepasste Landing Pages unverzichtbar. Wenn Sie den Besucher nicht gezielt zu dem Produkt führen, für das Sie Werbung machen, ist jeder Cent für einen Keyword-Klick verschwendetes Geld.

• Bei der Bewertung Ihrer Zielgruppe sollten Sie beachten, über welche Art von Werbung der potenzielle Käufer auf Ihre Seite gelangt ist. Welche Informationen hat der Besucher bereits über die jeweilige Anzeige (AdWords, Banner usw.) erhalten, und welche weiteren Infos wird er erwarten, wenn er auf Ihre Anzeige klickt? Wenn Sie diese Frage beantworten, können Sie die Gestaltung Ihrer Landing Page noch kundengerechter vornehmen. Nehmen Sie hierfür zentrale Begriffe (also z.B. das Keyword) aus Ihren Anzeigen in die Überschrift der jeweiligen Landing Page auf. So kann sich der Besucher versichern auf der richtigen Seite gelandet zu sein, und er wird offener für Ihre Angebote.

• Die Landing Page ist der optimale Ort um Ihre Alleinstellungsmerkmale in Szene zu setzen. Machen Sie dem Shopbesucher deutlich, warum Ihr Angebot das Beste ist. Nutzen Sie auch die Möglichkeit auf ähnliche Produkte, Rabatte oder Sonderaktionen aufmerksam zu machen. Sorgen Sie aber dafür, dass das Produkt, für das sich der Besucher eigentlich interessiert, nicht in den Hintergrund gedrängt wird. Wird der Besucher mit Informationen überhäuft, die er gar nicht gesucht hat, verliert er schnell das Interesse. Ein wichtiges Kriterium bei Texten auf Landing Pages ist, dass der Besucher nicht scrollen müssen sollte, um sich zurecht zu finden.
• Achten Sie auch darauf, dass der Text auf der Landing Page nicht zu werbend gestaltet ist. Vermeiden Sie allzu strapazierte Schlagwörter (wie z.B. „billig!“, „Sonderangebot!“) Setzen Sie stattdessen lieber auf informative Texte, damit der User sich gleich von der Seriosität Ihres Angebots überzeugen kann. Hierbei sollten Sie allerdings nicht zu sehr in „Expertenjargon“ verfallen und mit schwer verständlichen Zahlen und Daten um sich werfen. Weniger erfahrene Besucher werden sonst möglicherweise abgeschreckt.
• Zusätzlich zu den Produktinfos sind auch qualitativ hochwertige Bilder ein Muss: Ermöglichen Sie dem Besucher, einen genauen Blick auf das gesuchte Produkt zu werfen, indem Sie eine Großansicht (u.U. von verschiedenen Seiten) zur Verfügung stellen.
• Vermeiden Sie Schriftgrößen unter 10 Punkt, schnörkelige Schriftarten und blinkende Buttons oder Banner.

• Gestalten Sie die Landing Page so, dass der Kunde schnell einen Überblick darüber bekommt, wie er das Produkt kaufen kann. Platzieren Sie relevante Elemente wie den Warenkorb, AGBs oder Login-Fenster gut sichtbar. Achten Sie darauf, dass dem potenziellen Kunden immer klar ist, was er als nächstes tun muss, um ein Produkt zu kaufen.
• Wenn Ihre Landing Page einen Besucher überzeugt hat, und er bereit ist zu kaufen, wäre es ärgerlich, ihn durch einen unübersichtlichen Kaufprozess wieder zu vergraulen. Hier finden Sie einige Tipps für eine benutzerfreundliche Gestaltung des Kaufprozesses.
• Geben Sie dem Besucher auch genügend Informationen zu Zahlung und Versand.

Landing Pages sind also ein wichtiger Faktor um Besucher zu Käufern zu machen. Zudem vereinfachen sie die Durchführung von Tests. Aufgrund der für jede Landing Page festgelegten Ziele ist die Messbarkeit des Erfolges deutlich einfacher. Um die optimale Landing Page für Ihre gesteckten Ziele zu erstellen, sollten Sie regelmäßig A/B-Tests durchführen.