So steigern Sie Ihre Konversionsrate

Die Conversion Academy bietet Artikel, Fakten und Zahlen zu den wichtigsten Themen im eBusiness. Das Ziel der Conversion Academy ist es, konkrete und anschauliche Tipps zu liefern, wie Sie als Online-Versandhändler Ihre Konversionsraten verbessern können – und zwar in allen Bereichen des eCommerce: Vom Werben (Online-Marketing) über das Präsentieren (Shop-Usability) bis hin zum Verkaufen (Kaufprozess-Optimierung).

SEO Grundlagentipps für Shopbetreiber
Die Optimierung von Online Shops für eine bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen ist eine der zentralen Aufgaben von spezialisierten Agenturen. Viele der Auswertungen im econda Monitor dienen der Analyse potentieller Schwachstellen, um die SEO überhaupt erst zu ermöglichen…. mehr

Verbindliche neue „Widerrufs- und Rückgabebelehrung“ seit 11.6.2010
Seit dem 11.6.2010 gilt das neue und aktualisierte Widerrufsrecht. Immer noch verwenden sehr viele Händler die alte und somit auch abmahngefährdete Widerrufsbelehrung. Der Gesetzgeber hat mit dem neuen Widerrufsrecht endlich auf die Unmenge an Abmahnungen reagiert… mehr

Twitter für Shop-Betreiber – Richtig nutzen und tracken mit dem econda Twittertracking
Social Media ist nicht erst seit kurzem ein heißes Thema: Blogs, VZ-Netzwerke oder zuletzt Twitter werden in zunehmendem Maß auch von Unternehmen genutzt. Die Gründe für die Twitter-Nutzung sind dabei unterschiedlich… mehr

Rechtliche Anforderungen und Datenschutz für Shop-Betreiber
Impressum, Widerrufsbelehrung, Datenschutz – das Internet ist bei weitem nicht der rechtsfreie Raum, für den es manch einer immer noch zu halten scheint. Insbesondere als Web-Profi, der im Netz sein Geld verdient, gilt es einige rechtliche Grundsätze zu beachten. mehr

Professionelle Kundenbefragung - richtig gemacht
Dieser kleine Leitfaden soll Ihnen den Einstieg in die Grundlagen der professionellen Kundenbefragung erleichtern. Hier finden Sie ein Reihe wertvoller Tipps und „Best Practices“, die Sie bei Ihren Online-Befragungs-Projekten beherzigen sollten, um den größtmöglichen Nutzen für sich und Ihr Unternehmen aus einer Kundenbefragung ziehen zu können. mehr

Qualitatives Web Controlling durch Besucherbefragung
Die Zeiten sind vorbei, in denen es für den Betreiber eines Online-Shops ausreichend war, ein beliebiges Shop System zu kaufen, ein paar Artikel einzustellen und auf die üppig fließenden Umsätze zu warten. Auch für kleinere Shops ist es überlebenswichtig, kontinuierlich zahlreiche Kennzahlen zu überwachen und den Shop, sowohl in technischer wie auch in inhaltlicher Hinsicht, stetig zu optimieren. mehr

Web-Analyse und Usability: mit dem richtigen Mix zum Erfolg
Wer sich mit der Optimierung seines Online-Shops oder seiner Website befasst, kommt an den Themen Web-Analyse und User Experience nicht vorbei. Vergleichsweise neu ist dabei die Aufmerksamkeit, die der Verzahnung dieser beiden Fachgebiete geschenkt wird. mehr

7 gute Gründe, Ihren Website-Traffic zu messen
Web (Shop) Controlling beantwortet eigentlich nur eine ganz einfache Frage: Wie erfolgreich betreiben Sie Ihr E-Business? Wenn Ihre Website mehr für Sie und Ihr Business bedeutet als eine Webvisitenkarte, gibt es gute Gründe, auf professionelles Web-Controlling zu setzen. mehr

Viele Kanäle – eine Lösung: Offline-Kampagnen online tracken
Mit den Web-Controlling-Lösungen von econda sind Sie zu jeder (Echt-)Zeit über die Aktionen der Besucher und Kunden auf Ihrer Website bestens und umfassend informiert. Sie wissen, wie Sie Ihre Usability verbessern oder wie Sie A/B-Tests einsetzen. mehr

Kundenbindung durch Personalisierung und Profiling
„Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch folgende Produkte“ – diesen Satz kennen wohl fast alle Benutzer einschlägiger Online-Händler. Sogenannte „Recommender-Systeme“ sind aber nur eine Form der Personalisierung im Onlinehandel. mehr

10 Tipps für eine benutzerfreundliche Website
Wer eine Website oder einen Shop betreibt, möchte seine Nutzer mit Informationen versorgen oder ihnen gute und reizvolle Angebote unterbreiten. Hier erfahren Sie zehn grundlegende Usability-Tipps, wie Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihres Auftritts im Internt erfolgreich verbessern… mehr

Wichtige Kennzahlen, die von Online-Versandhändlern häufig übersehen werden
Die Frage, ob man eine Web Analytics-Lösung einsetzt, stellt sich für Betreiber von Online-Shops schon lange nicht mehr, […] Kennzahlen wie Conversion Rate, Bestellungen pro Besucher oder Page Impressions jedem Online-Versender geläufig […]. Genauso interessant wie diese bekannten Kennzahlen sind einige weitere Kennzahlen und Zusammenhänge, die häufig übersehen werden: mehr

20 Maßnahmen zur Kundenbindung
Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen sind für jeden Onlineshop-Betreiber über alle Maßen wertvoll. In dieser Auflistung erhalten Sie knapp und übersichtlich eine Zusammenfassung von Maßnahmen, mit deren Hilfe Sie Käufer zu Stammkunden machen können. mehr

Segmentierung von Besuchern und Kunden mit Hilfe von Web-Controlling
Unter Segmentierung versteht man die Aufteilung des Marktes in spezifisch definierte Untergruppen, um diese jeweils bestmöglich zu erreichen, Produkte optimal zu positionieren sowie die Komsumentenbedürfnisse besser befriedigen zu können. mehr

Acht Tipps für ein erfolgreiches Double Opt-In Verfahren im Newsletterversand
Nach derzeitiger Rechtssprechung ist der Versand von werbenden Mails und Newslettern ohne Einverständniserklärung des Empfängers wettbewerbswidrig und damit unzulässig. Um dieses Einverständnis zu erhalten, gibt es verschiedene Verfahren… mehr

Neun Tipps, wie Sie die Kaufentscheidung Ihrer Shopbesucher positiv beeinflussen können
Helfen Sie Kaufinteressierten, Ihre Seite zu finden: Schalten Sie Werbung am so genannten Point of Decision, d.h. auf Preisvergleichs- und Shoppingportalen. Präsentieren Sie sich zudem entsprechend über Suchmaschinen… mehr

Wissenswertes über den Kundenlebenszyklus
Um Marketing, Vertrieb und Service optimal ausrichten zu können, ist für jeden Unternehmer unerlässlich, den so genannten Kundenlebenszyklus zu verstehen. Das Modell bietet die notwendige Basis… mehr

Wissenswerte Fakten zum Thema Web-Controlling
Der Begriff Web-Controlling (auch Webanalyse bzw. englisch Webanalytics) bezeichnet ein umfassendes Steuerungs- und Koordinationskonzept für Onlineauftritte… mehr

Landing Pages – Die Schnittstelle zwischen Werbung und Verkauf
Die Landing Page ist die Schnittstelle zwischen Werbung und Verkauf – hier müssen Sie Ihre Produkte überzeugend präsentieren, damit Ihre Besucher auch zu Kunden werden… mehr

A/B-Tests - So optimieren Sie Ihre Webpräsenz
Um die Performance einer Webseite oder die Konversion eines Shops zu verbessern, gibt es zahlreiche Ansätze und unendlich viele Möglichkeiten – von minimalen Designveränderungen bis hin zu Sortimentsumstellungen… mehr

15 Tipps für die perfekte Produktdarstellung im Online-Shop
Finden Sie heraus, wie Sie mit kluger Navigation, informativen Inhalten und überzeugender Beratung die Produkdarstellung Ihres Online-Shops optimieren. mehr