Sorgen Sie dafür, dass interessierte Besucher zu Kunden werden: Ermutigen Sie durch Sonderaktionen und befristete Angebote zum Kauf, vermeiden Sie Abbrüche im Kaufprozess und bieten Sie verschiedene Versand- und Zahlungsoptionen an. Mit Hilfe von z.B regelmäßigen Newslettern und attraktiven Preisvorteilen können Sie außerdem die Kundenbindung erhöhen – machen Sie Ihre Besucher nicht nur zu einmaligen Käufern, sondern langfristig zu Stammkunden.

Folgende Artikel helfen Ihnen dabei:

• Verbindliche neue „Widerrufs- und Rückgabebelehrung“ seit 11.6.2010
• Rechtliche Anforderungen und Datenschutz für Shop-Betreiber
• Kundenbindung durch Personalisierung und Profiling
• Kaufprozess
• Kundenbindung
• Zahlung und Versand
• Warenkörbe
• Neun Tipps, wie Sie die Kaufentscheidung Ihrer Shopbesucher positiv beeinflussen können
• Segmentierung von Besuchern und Kunden mit Hilfe von Web-Controlling
• 20 Maßnahmen, mit denen Sie Kunden dauerhaft an Ihr Unternehmen binden